Мы придерживаемся принципа минимизации: обрабатываем только данные, необходимые для оформления, предоставления и поддержки услуги.
1. Оператор
Оператором данных является ООО «Тандем», ИНН 7802338069, ОГРН 1057812878936, адрес: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 54/2, литера А, офис 201.
2. Какие данные обрабатываются
- числовой Telegram ID и технические внутренние идентификаторы;
- сведения о заказе, статусе и подтверждении оплаты;
- параметры подписки, срок и объём использования;
- содержание обращений в поддержку и техническая информация, которую сообщает Пользователь.
Платёжные реквизиты карты обрабатывает платёжный оператор; MaKoRo не запрашивает и не хранит полный номер карты, срок действия или код безопасности.
3. Цели и основания
Данные используются для заключения и исполнения договора, активации подписки, учёта лимитов, предотвращения злоупотреблений, обработки платежного статуса, поддержки и выполнения обязанностей по закону. Основаниями являются договор, согласие в применимых случаях и требования законодательства РФ.
4. Принцип разделения данных
Коммерческие пользовательские данные хранятся в российском контуре сервиса. В инфраструктурную систему управления доступом передаётся обезличенный технический идентификатор; реальные ФИО, e-mail и Telegram username туда без необходимости не передаются.
5. Внешние сервисы
Telegram является внешней платформой и обрабатывает данные по собственным правилам. Платёжный оператор получает сведения, необходимые для проведения платежа и выполнения требований закона. Иным лицам данные передаются только для исполнения услуги, по законному требованию либо с согласия Пользователя.
6. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем требуется для указанных целей и установленных законом сроков. Применяются организационные и технические меры защиты, разграничение доступа и минимизация состава данных. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их сохранения.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных в пределах законодательства, а также отозвать согласие, когда обработка основана на согласии. Обращение создаётся через раздел «Поддержка» в Telegram-боте MaKoRo.
8. Cookies и аналитика
Статический сайт MaKoRo не использует cookies, внешнюю аналитику, рекламные пиксели или сторонние шрифты.
9. Обновления
Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения применяются с учётом требований законодательства.