Настоящий документ является предложением ООО «Тандем» заключить договор оказания цифровой услуги на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
ООО «Тандем», далее — «Исполнитель», предлагает дееспособному физическому лицу, далее — «Пользователь», доступ к программно-техническому сервису MaKoRo. Акцептом оферты является совершение оплаты либо подтверждение оформления пробного доступа в интерфейсе сервиса.
2. Предмет
Исполнитель предоставляет Пользователю на ограниченный период доступ к программно-техническому сервису защищённого сетевого соединения, а Пользователь соблюдает условия настоящей оферты. Доступ является цифровой услугой и предоставляется посредством персональной ссылки для совместимого клиентского приложения.
3. Тарифы и срок
Доступны тарифы: «Бесплатный» — 30 ГБ БЕСПЛАТНО каждые 30 дней, 1 устройство и 2 локации; «Личный» — 90 рублей за 30 дней, 200 ГБ и до 3 устройств; «Полный» — 249 рублей за 30 дней, 1 ТБ и до 10 устройств. Бесплатный пакет обновляется по скользящему 30-дневному периоду, а не первого числа месяца. Активация и продление бесплатного тарифа не требуют оплаты; это не разовая акция. Пробный доступ может предоставляться один раз на 24 часа, до 5 ГБ и для одного устройства. Актуальный состав доступных локаций и параметры выбранного тарифа отображаются до оформления.
4. Оплата и начало оказания услуги
Оплата производится доступным в интерфейсе способом через подключённого платёжного оператора. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения оператора. Оказание услуги начинается после автоматической активации подписки и предоставления персональной ссылки. Пользователь обязан проверить параметры заказа до оплаты.
5. Предоставление доступа
Ссылка выдаётся в Telegram-боте MaKoRo. Пользователь самостоятельно устанавливает совместимое клиентское приложение и отвечает за сохранность персональной ссылки. Передача доступа третьим лицам и превышение разрешённого числа устройств не допускаются.
6. Допустимое использование
Сервис предназначен для законного личного использования. Запрещены противоправные действия, вмешательство в работу систем, рассылка спама, распространение вредоносного кода, нарушение прав третьих лиц и действия, создающие чрезмерную или опасную нагрузку. Исполнитель вправе ограничить доступ при подтверждённом нарушении.
7. Технические особенности
Доступность отдельных сетевых локаций, скорость и качество соединения зависят от устройства, клиентского приложения, сети Пользователя, операторов связи и иных внешних факторов. Возможны технические перерывы для обслуживания или восстановления. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания сервиса, но не обещает абсолютную бесперебойность или доступность любого стороннего ресурса.
8. Ответственность
Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за сбои на стороне Пользователя, его оператора, стороннего приложения или ресурса, а также за последствия раскрытия Пользователем персональной ссылки. Ограничения не исключают ответственность, которую нельзя ограничить законом.
9. Отмена и возврат
При технической ошибке, двойном списании или непредоставлении доступа Пользователь обращается в поддержку. Возврат рассматривается согласно законодательству РФ, настоящей оферте и правилам платёжного оператора; при возможности он выполняется тем же способом, которым была произведена оплата. Подробности изложены на странице «Оплата, отмена и возврат».
10. Поддержка
Обращение создаётся через раздел «Поддержка» в Telegram-боте MaKoRo. Для рассмотрения вопроса могут потребоваться технический идентификатор и сведения о заказе без передачи платёжных реквизитов.
11. Изменение условий
Исполнитель вправе обновить оферту, разместив новую редакцию на сайте. Для уже оплаченного периода сохраняются существенные параметры, показанные при оформлении, если иное не требуется законом. Продолжение использования после начала нового периода означает согласие с актуальной редакцией.